【セミナー講師養成講座】では、
マーケティングの視点からも
多くの情報を提供しています。
そこで、とても重要なのは、
「ベネフィットを考える」こと。
ベネフィトとは
お客様が得られるメリットのこと。
あなたが伝えているのは、
メリットでしょうか。
それとも、
商品やサービスの特徴でしょうか?
「私のサービスは〇〇です。こんなことができます」
「この商品はこんな機能があり素晴らしいです」など。。。
ときに私たちは、
自分の想いが強すぎて、
相手もそれが欲しいんだとカン違いして
自分にとって魅力的に映る商品説明をしてしまいます。
それは提供する側からの
一方的な解釈ですよね。
自分が価値を感じていることが、
相手も価値を感じるとは限らないです。
参加者やお客様が、
本当に欲しいものはなんでしょう?
あなたのサービスや商品によって、
どんな利益が得られますか？
お客様目線になって想像します。
すると、
セミナーで伝える内容も、
取り扱う商品のセールスポイントも、
これまでとは違ってくるかもしれません。
あなたが扱う
その商品やサービスを手にいれることで、
相手はどんないいことがありますか？
じっくり考えてみてくださいね。
（サキ）